Podpora

Kontakt

Napište na [email protected]. Uveďte model iPhonu, verzi iOS, verzi aplikace (najdete ji dole v Nastavení v Pruna) a to, co vidíte na obrazovce. Neposílejte fotky, údaje kontaktů ani PIN k trezoru.

Přístup k fotkám

Pruna potřebuje přístup ke knihovně fotek, aby našla to, co zabírá místo. S úplným přístupem projde celou knihovnu; s omezeným přístupem jen vybrané fotky a obrazovka Úklid nabízí „Vybrat další“.

Přístup změníte v Nastavení iOS volbou Pruna › Fotky (v iOS 18 a novějším: Nastavení › Aplikace › Pruna › Fotky). Když je přístup vypnutý, Pruna se i tak otevře a vysvětlí, jak ho zapnout.

Kam se dostanou smazané fotky — a kdy se uvolní místo

Bez vašeho souhlasu se nic nesmaže: iOS žádá o potvrzení každého smazání. Smazané fotky a videa se přesunou do alba Nedávno smazané v aplikaci Fotky a zůstanou tam 30 dní, abyste je mohli obnovit.

Místo se uvolní, až když toto album opustí — když ho ve Fotkách vyprázdníte (Alba › Nedávno smazané), nebo automaticky po 30 dnech. Proto Pruna píše, že se uvolní „až“ určité množství.

Fotky na iCloudu

S Fotkami na iCloudu smazaná fotka zmizí ze všech zařízení přihlášených ke stejnému účtu Apple, a to po stejných 30 dnech v Nedávno smazaných.

Pruna analyzuje fotky uložené ve vašem iPhonu. Při zapnuté volbě „Optimalizovat úložiště iPhonu“ jsou některé fotky jen na iCloudu; mohou být vynechány z hledání podobných a rozmazaných fotek, dokud nebudou znovu v zařízení. Zobrazení náhledu takové fotky ji může stáhnout z iCloudu.

Live Photos

„Ponechat jako statické“ nahradí Live Photo statickou fotkou a původní Live Photo přesune do Nedávno smazaných. Místo zabrané pohybem se uvolní po vyprázdnění Nedávno smazaných. Pokud chcete Live Photo úplně odstranit, můžete ho místo toho smazat.

Swipe

Přejeďte doprava pro ponechání a doleva pro smazání, měsíc po měsíci. Vaše rozhodnutí se ukládají a můžete je vrátit. Nic se nesmaže, dokud neotevřete seznam označených fotek a nepotvrdíte to.

Zálohy kontaktů

Před každým sloučením nebo smazáním uloží Pruna do iPhonu zálohu dotčených kontaktů ve formátu vCard. Deset nejnovějších záloh najdete v Nastavení › Zálohy kontaktů, kde je můžete obnovit nebo sdílet.

Obnovení přidá jen kontakty, které už v iPhonu nejsou, takže nic nebude dvakrát. Poznámky kontaktů nejsou součástí zálohy — Pruna je neumí číst.

Zálohy kalendáře

Před každým smazáním uloží Pruna zálohu dotčených událostí ve formátu .ics. Obnovte nebo sdílejte ji v Nastavení › Zálohy kalendáře; obnovení přidá jen události, které už v kalendářích nejsou.

Opakované události, které stále probíhají, se ke smazání nikdy nenabízejí. Účastníky obnovit nelze — schůzka se vrátí jako vaše vlastní událost — a podle poskytovatele kalendáře může smazání schůzky, kterou jste organizovali, poslat účastníkům zrušení.

Trezor

Trezor je šifrovaný ve vašem iPhonu a otevírá se PINem, Face ID nebo Touch ID. Pokud PIN zapomenete, zvolte „Zapomněli jste PIN?“ a na stejném iPhonu zadejte kód iPhonu, čímž nastavíte nový. Váš trezor neumíme otevřít ani resetovat.

Trezor se na nový iPhone přenese se šifrovanou zálohou starého; otevřete ho tam PINem a znovu nastavte Face ID. Položky smazané z trezoru zmizí natrvalo — pokud chcete kopii, nejdřív je uložte do Fotek.

Předplatné

Nákup na novém iPhonu nebo po přeinstalaci obnovíte tak, že v Pruna otevřete Nastavení a zvolíte „Obnovit nákupy“.

Předplatné spravujete nebo zrušíte volbou „Spravovat předplatné“ v Nastavení Pruna, nebo v Nastavení iOS › vaše jméno › Předplatná. Smazání aplikace předplatné nezruší. Vrácení peněz řeší Apple na stránce reportaproblem.apple.com.

Když předplatné skončí, trezor zůstane otevřený: dál můžete otevírat, exportovat a obnovovat vše, co v něm je.