شروط الاستخدام

1. حول هذه الشروط

تشكّل شروط الاستخدام هذه («الشروط») اتفاقية بينك وبين ODBS LLC (ويُشار إليها بـ «ODBS» أو «نحن»)، وهي شركة ذات مسؤولية محدودة مؤسَّسة في ولاية وايومنغ بالولايات المتحدة، وعنوانها 30 N Gould St, Ste N, Sheridan, WY 82801، الولايات المتحدة. وتسري على تطبيق Pruna وخدماته عبر الإنترنت وموقعه الإلكتروني ودعمنا (ويُشار إليها مجتمعةً بـ «الخدمة»).

بإنشائك حسابًا أو إجرائك عملية شراء أو استخدامك الخدمة بأي طريقة أخرى، فإنك تقبل هذه الشروط. وإذا كنت لا توافق عليها، فلا تستخدم الخدمة.

تأتي بعض المزايا مصحوبة بشروط أو إشعارات إضافية نعرضها عليك، مثل شاشات الموافقة أو تفاصيل الخطط أو الشروط الخاصة بالمنتج الواردة في هذه الشروط. وهي جزء من هذه الشروط. وفي حال تعارضها، يكون ترتيب الأولوية كما يلي: الحقوق التي يمنحك إياها قانون بلدك والتي لا يجوز التنازل عنها، ثم الأقسام الإقليمية، ثم الشروط الخاصة بالمنتج، ثم بقية هذه الشروط.

إذا نزّلت Pruna من App Store التابع لـ Apple، فإن ترخيصك للتطبيق يخضع أيضًا لاتفاقية ترخيص المستخدم النهائي القياسية للتطبيقات المرخّصة من Apple (https://www.apple.com/legal/internet-services/itunes/dev/stdeula/)، ما لم تحدّد صفحة التطبيق في App Store هذه الشروط بوصفها اتفاقية ترخيص التطبيق.

وإذا نزّلته من Google Play، فإن شروط خدمة Google Play تسري أيضًا على تنزيلك ومشترياتك.

تشرح سياسة الخصوصية لدينا كيفية تعاملنا مع البيانات الشخصية. وهي مستند منفصل وليست جزءًا من هذا العقد.

اقرأ سياسة الخصوصية

2. من يمكنه استخدام الخدمة

يجب ألا يقل عمرك عن 13 عامًا لاستخدام الخدمة، أو أكثر من ذلك إذا كان بلدك يحدّد حدًا أدنى أعلى للسن لاستخدام الخدمات عبر الإنترنت أو للموافقة على معالجة بياناتك الشخصية دون أحد الوالدين (مثل 16 عامًا في بعض دول الاتحاد الأوروبي). وإذا كان عمرك دون 18 عامًا، أو دون سن الرشد في مكان إقامتك، فلا يجوز لك استخدام الخدمة إلا بإذن أحد الوالدين أو الوصي القانوني، الذي يقبل هذه الشروط نيابةً عنك ويكون مسؤولًا عن استخدامك، بما في ذلك أي مشتريات.

لا يجوز لك استخدام الخدمة إذا كان ذلك محظورًا عليك بموجب القوانين السارية عليك، بما في ذلك قوانين الرقابة على الصادرات والعقوبات، أو إذا سبق أن أنهينا وصولك بسبب مخالفة هذه الشروط.

إذا كنت تستخدم الخدمة نيابةً عن شركة أو مؤسسة أخرى، فإنك تؤكد أنك مخوَّل بقبول هذه الشروط نيابةً عنها، ويُقصد بكلمة «أنت» تلك المؤسسة أيضًا.

3. ترخيصك لاستخدام الخدمة

مع مراعاة هذه الشروط، نمنحك ترخيصًا شخصيًا ومحدودًا وغير حصري وغير قابل للتحويل وقابلًا للإلغاء لتنزيل Pruna وتثبيته واستخدامه على أجهزة تملكها أو تتحكم فيها، ولاستخدام الخدمة لأغراضك الشخصية أو للأغراض الداخلية لمؤسستك.

التطبيق مرخَّص وليس مَبيعًا. ونحتفظ نحن والجهات المرخِّصة لنا بجميع الحقوق التي لا تمنحك إياها هذه الشروط صراحةً.

باستثناء ما يسمح به القانون صراحةً، لا يجوز لك:

• نسخ التطبيق أو الخدمة أو تعديلهما أو ترجمتهما أو إنشاء أعمال مشتقة منهما؛
• إلغاء تجميع التطبيق أو إجراء هندسة عكسية له أو تفكيكه، أو محاولة استخراج شيفرته المصدرية أو نماذجه أو بياناته الأساسية؛
• بيع التطبيق أو الوصول إلى الخدمة أو تأجيرهما أو إعارتهما أو منح تراخيص فرعية لهما أو توزيعهما، أو إتاحتهما للآخرين خارج مزايا المشاركة التي نوفرها؛
• إزالة أي إشعارات تتعلق بحقوق النشر أو العلامات التجارية أو غيرها أو تغييرها؛
• التحايل على مزايا الأمان أو حدود الاستخدام أو ضوابط الوصول أو عمليات التحقق من المشتريات، أو تعطيلها أو التدخل فيها.

4. المشتريات والاشتراكات والمبالغ المستردة

قد لا تتوفر بعض مزايا Pruna أو محتواه أو حدود استخدامه إلا من خلال خطة مدفوعة أو عملية شراء داخل التطبيق. ويوضّح التطبيق ما تتضمنه كل خطة وحدودها قبل الشراء، وقد يتغير ذلك بمرور الوقت؛ ويعرض التطبيق خطتك الحالية.

تُباع المشتريات والاشتراكات داخل التطبيق عبر App Store أو Google Play، ويُخصم ثمنها من حسابك في المتجر. ويعرض المتجر السعر وفترة الفوترة وأي فترة تجريبية أو عرض تمهيدي والضرائب المطبّقة قبل أن تؤكد الشراء.

تتجدد الاشتراكات تلقائيًا للمدة نفسها بالسعر السائد وقتها إلى أن تلغيها. على App Store، ألغِ الاشتراك قبل 24 ساعة على الأقل من نهاية الفترة الحالية؛ إذ يُخصم مبلغ التجديد من حسابك خلال الساعات الـ 24 التي تسبق ذلك. وعلى Google Play، ألغِه قبل نهاية الفترة الحالية. وإذا تضمنت الخطة فترة تجريبية أو سعرًا تمهيديًا، يُخصم السعر العادي عند انتهائها ما لم تلغِ الاشتراك قبل ذلك.

يمكنك إدارة الاشتراكات أو إلغاؤها من حسابك في المتجر في أي وقت: على iPhone وiPad من «الإعدادات» ثم اسمك ثم «الاشتراكات»؛ وعلى Android من Google Play ثم «الدفعات والاشتراكات». ويؤدي الإلغاء إلى إيقاف التجديدات المستقبلية؛ وتحتفظ بالمزايا المدفوعة حتى نهاية الفترة التي دفعت ثمنها.

لا يؤدي حذف التطبيق أو حسابك إلى إلغاء الاشتراك. وتتولّى Apple أو Google معالجة طلبات استرداد المبالغ عن مشتريات المتجر وفق سياساتهما، ولا يمكننا إصدارها بأنفسنا. وإذا ارتفع سعر الاشتراك، يُبلغك المتجر مسبقًا وفق ما تقتضيه قواعده، ويطلب موافقتك حيثما يلزم ذلك؛ ويمكنك الإلغاء قبل سريان السعر الجديد.

قد نقدّم فترات تجريبية وعروضًا ترويجية ومزايا لا تتطلب خطة مدفوعة، وقد نغيّرها أو ننهيها بالنسبة إلى المستقبل. ولا يحدّ أي شيء في هذا القسم من الحقوق التي يمنحك إياها قانون حماية المستهلك، بما في ذلك أي حق في استرداد المبلغ أو في العدول عن الشراء.

5. محتواك

يُقصد بـ «محتواك» كل ما تُدخله أو ترفعه أو تسجّله أو تمسحه ضوئيًا أو تستورده أو تُنشئه أو تخزّنه باستخدام الخدمة، مثل النصوص والصور والملفات والرموز والروابط والملاحظات وغيرها من المعلومات، والنتائج التي تُنتجها الخدمة لك. وفيما بيننا، يعود محتواك إليك، وبقدر ما قد تكون لنا أي حقوق في النتائج التي تُنتَج لك، فإننا نتنازل لك عنها. أما النتائج المماثلة أو المطابقة لدى مستخدمين آخرين فليست ملكًا لك.

تمنحنا ترخيصًا عالميًا وغير حصري ودون أي إتاوات لاستضافة محتواك وتخزينه ونسخه ومعالجته ونقله وتكييفه وعرضه، من خلال مقدّمي الخدمات لدينا حيثما يلزم، وذلك فقط لتقديم الخدمة لك وتأمينها وصيانتها ودعمها، ولتنفيذ ما تطلبه (مثل مزامنته أو تحليله أو مشاركته مع الأشخاص الذين تختارهم)، وللامتثال للقانون. وينتهي هذا الترخيص عند حذف محتواك من الخدمة، باستثناء النسخ التي يلزمنا القانون بالاحتفاظ بها، والنسخ الاحتياطية التي تُحذف وفق جدولها المعتاد، والمحتوى الذي سبق أن شاركته مع الآخرين.

لا نستخدم محتواك لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي الخاصة بنا. وتشرح سياسة الخصوصية لدينا كيفية تعامل كل ميزة مع محتواك، بما في ذلك أي مقدّمي خدمات من الغير.

أنت مسؤول عن محتواك، وتؤكد أن لديك جميع الحقوق والأذونات اللازمة لاستخدامه مع الخدمة، بما في ذلك موافقة الأشخاص الذين يظهرون فيه. واحتفظ بنسخك الخاصة من أي شيء مهم: فالمحتوى المخزّن على جهازك فقط قد يضيع إذا أزلت التطبيق أو فقدت الجهاز، ولا نتعهّد بالاحتفاظ بأي محتوى إلى أجل غير مسمّى.

لسنا ملزَمين بمراقبة المحتوى، لكن يجوز لنا مراجعة المحتوى أو الروابط أو الرموز التي نعتقد على نحو معقول أنها تخالف هذه الشروط أو القانون أو تعرّض الآخرين للخطر، أو إزالتها أو حظرها أو تقييدها، وفق ما هو موضّح بشأن Pruna.

6. الاستخدام المقبول

استخدم الخدمة بطريقة مشروعة ومع احترام الآخرين. وعلى وجه الخصوص، لا تستخدمها من أجل:

• مخالفة أي قانون أو لائحة، أو تشجيع الآخرين على ذلك أو مساعدتهم عليه؛
• التعدي على حقوق الملكية الفكرية أو الخصوصية أو الحق في الصورة والاسم أو غيرها من حقوق الآخرين؛
• إنشاء محتوى غير قانوني أو مضلِّل أو تشهيري أو ينطوي على مضايقة أو تهديد أو كراهية، أو يروّج للعنف أو إيذاء النفس، أو يستغل الأطفال جنسيًا أو يعرّضهم للخطر، أو تخزينه أو مشاركته؛
• إنشاء صور حميمة أو جنسية لشخص حقيقي دون موافقته أو مشاركتها؛
• إرسال رسائل مزعجة أو غير مرغوب فيها، أو نشر برمجيات خبيثة أو رسائل تصيّد احتيالي، أو إنشاء روابط أو رموز تقود الناس إلى وجهة غير التي يتوقعونها؛
• جمع البيانات الشخصية للآخرين أو معالجتها أو الإفصاح عنها دون أساس قانوني، أو تعقّب أي شخص أو مراقبته أو ملاحقته؛
• انتحال شخصية أحد، أو تقديم معلومات مضلِّلة عن هويتك أو عن صلتك بشخص أو مؤسسة؛
• الوصول إلى الخدمة بوسائل آلية أو بغير الواجهات التي نوفرها، أو استخراج بياناتها آليًا، أو تعطيل خوادمنا وشبكاتنا أو إثقالها أو مهاجمتها؛
• فحص تدابير الأمان أو اختبارها أو اختراقها، أو التحايل على حدود الاستخدام أو المشتريات أو قيود الوصول؛
• نسخ الخدمة أو إعادة بيعها أو استغلالها تجاريًا، أو استخدامها أو مخرجاتها لبناء منتج منافس.

إذا رأيت في الخدمة محتوى أو سلوكًا تعتقد أنه غير قانوني أو يخالف هذه الشروط، فأبلغنا على info@odbs.tech. ويجوز لنا التحقيق في حالات إساءة الاستخدام المشتبه بها، وإزالة المحتوى، وتقييد المزايا، والتعاون مع السلطات حيثما يقتضي القانون ذلك.

7. الذكاء الاصطناعي والمزايا الآلية

تستخدم بعض مزايا Pruna الذكاء الاصطناعي أو غيره من أشكال المعالجة الآلية لتحليل ما تُدخله أو لإنتاج نتائج مثل الإجابات أو التقديرات أو الملخصات أو الترجمات أو التعليقات التوضيحية أو الاقتراحات أو العناصر المتعرَّف عليها. وأنت تتفاعل مع برنامج حاسوبي، لا مع إنسان. وتُولَّد النتائج آليًا، وقد تكون ناقصة أو قديمة أو متحيزة أو مسيئة أو خاطئة، وقد تبدو واثقة حتى عندما تكون خاطئة، وقد تختلف من طلب إلى آخر.

النتائج ليست استشارة مهنية وليست مصدرًا وحيدًا للحقيقة. تحقّق منها قبل أن تعتمد عليها، ولا سيما في أي أمر مهم، ولا تجعلها الأساس الوحيد لقرارات تتعلق بالصحة أو الأدوية أو الحساسية أو السلامة أو المال أو المسائل القانونية أو حقوق الآخرين. وأنت مسؤول عمّا تُدخله وعن طريقة استخدامك للنتائج.

لا تستخدم مزايا الذكاء الاصطناعي لإنشاء محتوى يخالف قواعد الاستخدام المقبول، أو لخداع الناس وجعلهم يعتقدون أن المحتوى المولَّد حقيقي أو من صنع الإنسان حيث يكون لذلك أهمية، أو لاتخاذ قرارات ذات آثار قانونية أو آثار مماثلة في أهميتها على شخص ما دون مراجعة بشرية، أو لمحاولة استخراج النماذج الأساسية أو تجاوز تدابير السلامة الخاصة بها.

تشرح سياسة الخصوصية لدينا البيانات التي تستخدمها مزايا الذكاء الاصطناعي ومن يعالجها. وإذا كانت نتيجة ما مسيئة أو ضارة، فيُرجى إبلاغنا بها في التطبيق، حيثما يتوفر ذلك، أو على info@odbs.tech.

8. شروط إضافية لـ Pruna

9. لا استشارات مهنية ولا خدمة طوارئ

المعلومات الواردة في الخدمة وعلى مواقعنا الإلكترونية، بما في ذلك الأدلة والتقديرات والحسابات، معلومات عامة فقط. وهي ليست استشارة طبية أو غذائية أو قانونية أو مالية أو ضريبية أو غيرها من الاستشارات المهنية، ولا تحلّ محل مشورة مختص مؤهل.

الخدمة غير مصممة لحالات الطوارئ أو للمواقف التي قد يؤدي فيها أي خلل إلى الوفاة أو الإصابة أو ضرر جسيم. وفي حالات الطوارئ، اتصل بخدمات الطوارئ المحلية.

10. خدمات الغير وروابطه

قد تستخدم الخدمة خدمات أو مواقع إلكترونية أو محتوى أو تطبيقات لا نتحكم فيها أو ترتبط بها، مثل متاجر التطبيقات ومقدّمي خدمات تسجيل الدخول وخدمات الدفع والاشتراكات ومزايا نظام التشغيل والمواقع الإلكترونية التي تقود إليها الروابط. وتسري عليها شروطها وسياسات الخصوصية الخاصة بها، ولسنا مسؤولين عن محتواها أو توفرها أو ممارساتها.

فتح رابط أو ربط خدمة أخرى أو منح التطبيق إمكانية الوصول إلى خدمة أخرى هو اختيارك وعلى مسؤوليتك الخاصة.

11. ملكيتنا الفكرية وملاحظاتك

الخدمة، بما في ذلك برمجياتها وتصميمها ونصوصها ورسومها وشعاراتها واسما Pruna وODBS، مملوكة لـ ODBS LLC أو للجهات المرخِّصة لها ومحمية بقوانين الملكية الفكرية. ولا تمنحك هذه الشروط أي حق في استخدام أسمائنا أو شعاراتنا أو علاماتنا التجارية. وتعود الأسماء والعلامات الأخرى المذكورة في الخدمة إلى أصحابها، ولا يعني ذكرها أنهم يؤيدوننا أو أننا مرتبطون بهم.

إذا أرسلت إلينا أفكارًا أو اقتراحات أو ملاحظات، فإنك تسمح لنا باستخدامها دون قيود ودون أي مقابل لك. ولا يمنحنا ذلك أي حقوق في محتواك.

12. التغييرات والتحديثات والتوافر

نعمل على إبقاء الخدمة مفيدة ومتاحة، لكننا لا نتعهّد بأن تكون متاحة دائمًا أو دون انقطاع أو في الوقت المناسب أو آمنة أو خالية من الأخطاء أو متوافقة مع كل جهاز أو إصدار نظام تشغيل أو شبكة. وتحتاج مزايا كثيرة إلى اتصال بالإنترنت، وتسري رسوم مقدّم خدمة الشبكة لديك.

يجوز لنا تحديث المزايا أو الخدمة أو تغييرها أو تقييدها أو إيقافها، مثلًا لتحسينها أو إصلاح المشكلات أو الحفاظ على أمانها أو الامتثال للقانون أو الاستجابة لتغييرات لدى مقدّمي الخدمات لدينا. وقد يلزم تثبيت بعض التحديثات لمواصلة استخدام الخدمة. وإذا أوقفنا الخدمة أو ميزة مدفوعة بالكامل، فسنقدّم إشعارًا مسبقًا معقولًا حيثما أمكن، وحيثما يقتضي القانون ذلك، سنرد مبلغًا يتناسب مع الفترات المدفوعة التي لم يعد بإمكانك استخدامها.

المزايا الموسومة بأنها معاينة أو تجريبية قد تكون ناقصة أو قد تتغير أو تُزال في أي وقت، وتُقدَّم دون أي التزام.

13. التعليق والإنهاء

يمكنك التوقف عن استخدام الخدمة في أي وقت، وحيثما يتيح التطبيق ذلك، حذف حسابك في التطبيق.

يجوز لنا تعليق وصولك إلى الخدمة أو إلى جزء منها أو إنهاؤه إذا خالفت هذه الشروط مخالفة جسيمة أو متكررة، أو إذا كان استخدامك ينطوي على خطر أو تبعات قانونية علينا أو على مستخدمين آخرين أو على الغير، أو إذا ألزمنا القانون أو جهة مختصة بذلك، أو إذا أوقفنا الخدمة. وحيثما يكون ذلك معقولًا ومسموحًا به، سنُبلغك أولًا ونشرح السبب ونمنحك فرصة لإصلاح المشكلة أو لتصدير بياناتك. وإذا أنهينا خدمة مدفوعة دون سبب، يحق لك استرداد مبلغ يتناسب مع الرسوم التي دفعتها لنا عن الفترة التالية للإنهاء، وفق ما يقتضيه القانون.

تظل سارية الأقسام التي ينبغي بطبيعتها أن تستمر بعد انتهاء هذه الشروط، مثل تلك المتعلقة بتراخيص المحتوى والملكية الفكرية وإخلاء المسؤولية وتحديد المسؤولية والتعويض والنزاعات والقانون الحاكم.

14. إخلاء المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون، تُقدَّم الخدمة «كما هي» و«حسب توفرها»، بجميع عيوبها ودون ضمانات من أي نوع، سواء أكانت صريحة أم ضمنية أم قانونية، بما في ذلك الضمانات الضمنية بالقابلية للتسويق والجودة المُرضية والملاءمة لغرض معين والدقة والانتفاع الهادئ وعدم التعدي على حقوق الغير. ولا نضمن أن تلبي الخدمة احتياجاتك، أو أن تكون النتائج دقيقة أو موثوقة، أو أن تعمل الخدمة دون انقطاع أو في الوقت المناسب أو بأمان أو دون أخطاء، أو ألا تُفقد البيانات أبدًا.

لا تسمح بعض الولايات القضائية باستبعاد ضمانات معينة، لذا قد لا تسري عليك بعض هذه الاستثناءات. ولا يستبعد أي شيء في هذه الشروط أو يحدّ من الحقوق التي تتمتع بها بصفتك مستهلكًا والتي لا يجوز استبعادها أو تقييدها بموجب قانون بلدك.

15. تحديد المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا تتحمل ODBS LLC ولا الشركات التابعة لها أو مسؤولوها أو موظفوها أو وكلاؤها أو الجهات المرخِّصة لها أو مقدّمو الخدمات لديها أي مسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو تأديبية أو عقابية، أو عن أي خسارة في الأرباح أو الإيرادات أو البيانات أو السمعة التجارية أو الفرص التجارية، ناشئة عن الخدمة أو هذه الشروط أو متعلقة بهما، أيًا كان الأساس القانوني، حتى لو أُبلغنا بإمكانية وقوع هذه الأضرار.

إلى أقصى حد يسمح به القانون، تقتصر مسؤوليتنا الإجمالية عن جميع المطالبات الناشئة عن الخدمة أو هذه الشروط أو المتعلقة بهما على المبلغ الأكبر من بين ما يلي: المبلغ الذي دفعته مقابل Pruna خلال الأشهر الاثني عشر السابقة للواقعة التي نشأت عنها المطالبة، أو 50 دولارًا أمريكيًا.

لا تسري هذه الحدود على المسؤولية التي لا يجوز تحديدها أو استبعادها بموجب القانون، مثل المسؤولية عن الوفاة أو الإصابة الشخصية الناتجة عن الإهمال، أو عن الاحتيال أو التضليل الاحتيالي، أو عن سوء السلوك المتعمد أو الإهمال الجسيم، ولا على حقوقك القانونية بصفتك مستهلكًا. وهي جزء أساسي من الاتفاق بينك وبيننا، وتسري حتى لو أخفق أي سبيل للانتصاف في تحقيق غرضه الأساسي.

16. التعويض

إذا كنت تستخدم الخدمة لأغراض تجارية، أو إذا كنت تقيم في الولايات المتحدة، فإنك توافق، إلى الحد الذي يسمح به القانون، على الدفاع عن ODBS LLC والشركات التابعة لها ومسؤوليها وموظفيها وتعويضهم وإبراء ذمتهم من المطالبات التي يرفعها الغير، وما يتصل بها من أضرار وخسائر وتكاليف معقولة، بما في ذلك أتعاب المحاماة، الناشئة عن محتواك أو عن إخلالك بهذه الشروط أو عن انتهاكك للقانون أو لحقوق الآخرين. ولا يسري ذلك بقدر ما تكون المطالبة ناتجة عن إخلالنا أو إهمالنا. وسنُبلغك بهذه المطالبة على وجه السرعة ونتيح لك المشاركة في الدفاع.

17. تسوية النزاعات

يمكن حل معظم المشكلات بسرعة بالتحدث إلينا. وقبل بدء أي إجراء رسمي، يُرجى التواصل معنا على info@odbs.tech.

إذا كنت تقيم في الولايات المتحدة، فيُرجى قراءة هذا القسم بعناية لأنه يؤثر في حقوقك. فهو يُلزمك ويُلزمنا بتسوية معظم النزاعات عن طريق التحكيم الفردي بدلًا من المحاكم، ويتضمن التنازل عن الدعاوى الجماعية وعن المحاكمة أمام هيئة محلّفين. ولا يسري إذا كنت تقيم في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة أو سويسرا أو تركيا؛ راجع الأقسام الإقليمية.

التسوية الودية. قبل بدء تحكيم أو دعوى قضائية، يجب على الطرف صاحب المطالبة أن يرسل إلى الطرف الآخر إشعارًا كتابيًا يصف المطالبة والانتصاف المطلوب. ويجب إرسال إشعارك إلى info@odbs.tech بعنوان «Dispute notice»، وأن يتضمن اسمك وعنوان البريد الإلكتروني أو الحساب الذي تستخدمه مع Pruna ووصفًا للمطالبة، وأن يكون موقّعًا منك شخصيًا، حتى لو كان يمثّلك محامٍ. وسيُرسَل إشعارنا إلى عنوان البريد الإلكتروني المرتبط باستخدامك للخدمة. ونتفق كلانا على السعي بحسن نية إلى تسوية النزاع لمدة 60 يومًا من تاريخ استلام الإشعار، بما في ذلك، بناءً على طلب أي من الطرفين، عبر مكالمة فيديو أو مكالمة هاتفية فردية. ويُوقف سريان مدد التقادم خلال هذه الأيام الستين.

اتفاق التحكيم. إذا لم يُسوَّ النزاع، فإنك وODBS توافقان على أن أي نزاع أو مطالبة أو خلاف ينشأ عن الخدمة أو هذه الشروط أو سياسة الخصوصية لدينا أو يتعلق بها، بما في ذلك إبرامها ونطاقها وصحتها، يُحسم عن طريق تحكيم فردي مُلزم، باستثناء ما هو موضّح أدناه. ويخضع اتفاق التحكيم هذا لقانون التحكيم الفيدرالي الأمريكي (Federal Arbitration Act). وتتولى American Arbitration Association (AAA) إدارة التحكيم وفق قواعدها للتحكيم في نزاعات المستهلكين (Consumer Arbitration Rules)، وحيثما تنطبق، قواعدها التكميلية للتحكيم الجماعي (Mass Arbitration Supplementary Rules)، بصيغتها المعدّلة بموجب هذه الشروط (وهي متاحة على https://www.adr.org). ويفصل في النزاع محكّم واحد، يجوز له أن يقضي على أساس فردي بأي انتصاف متاح أمام المحاكم، ويجب عليه الالتزام بهذه الشروط وبالقانون. ويمكن عقد الجلسات عبر الفيديو أو الهاتف أو في المقاطعة التي تقيم فيها، ويمكن الفصل في المطالبات التي تبلغ 25,000 دولار أمريكي أو أقل استنادًا إلى المستندات إذا اخترت ذلك. ويخضع دفع رسوم الإيداع والإدارة وأتعاب المحكّم لقواعد AAA، التي تكون حصتنا بموجبها عادةً هي الأكبر.

الاستثناءات. يجوز لكل منا رفع مطالبة فردية أمام محكمة الدعاوى الصغيرة إذا استوفت شروطها، ويجوز لكل منا أن يطلب من المحكمة إصدار أمر بوقف التعدي على الملكية الفكرية أو إساءة استخدامها. أما المطالبات المتعلقة بالانتصاف الزجري العام، حيثما لا يجيز القانون التنازل عنها أو إحالتها إلى التحكيم، فتفصل فيها المحكمة بعد التحكيم في جميع المطالبات الأخرى.

التنازل عن الدعاوى الجماعية وعن المحاكمة أمام هيئة محلّفين. لا يجوز لك ولا لـ ODBS رفع مطالبات أحدكما ضد الآخر إلا بصفة فردية، وليس بصفة مدعٍ أو عضو في مجموعة في أي دعوى جماعية أو مشتركة أو موحّدة أو تمثيلية. ولا يجوز للمحكّم ضم مطالبات أشخاص مختلفين أو منح انتصاف لأي شخص غير الطرف الفردي، باستثناء ما هو موضّح أدناه بشأن الدعاوى المتعددة. وتتنازل أنت وODBS عن أي حق في المحاكمة أمام هيئة محلّفين.

الدعاوى المتعددة. إذا رُفعت 25 مطالبة متشابهة أو أكثر ضد ODBS أو من قِبل ODBS، من محامين أنفسهم أو منسّقين فيما بينهم أو بمساعدتهم، فإنها تُدار وفق القواعد التكميلية للتحكيم الجماعي لدى AAA وتُحسم على مراحل: أولًا، يُحكَّم بشكل فردي في ما يصل إلى 10 مطالبات يختارها كل طرف، بينما تبقى جميع المطالبات الأخرى معلّقة وتظل مدد تقادمها موقوفة. وبعد هذه القضايا الأولى، يلجأ الطرفان بحسن نية إلى الوساطة بشأن المطالبات المتبقية. وإذا لم تُسوَّ خلال 90 يومًا من بدء الوساطة، يجوز لأي من الطرفين أن يختار، خلال 30 يومًا، أن تفصل المحكمة في المطالبات المتبقية بشكل فردي بدلًا من التحكيم. وتفصل المحكمة، لا المحكّم، في أي نزاع بشأن هذه الفقرة وبشأن التنازل عن الدعاوى الجماعية.

حقك في الانسحاب. يجوز لك الانسحاب من اتفاق التحكيم هذا خلال 30 يومًا من قبولك هذه الشروط لأول مرة، أو، إذا كنت قد استخدمت الخدمة قبل إضافة اتفاق التحكيم هذا، خلال 30 يومًا من إخطارك به. وللانسحاب، أرسل رسالة إلى info@odbs.tech بعنوان «Arbitration opt-out» تتضمن اسمك وعنوان البريد الإلكتروني أو الحساب الذي تستخدمه مع Pruna. ولا يؤثر الانسحاب في أي جزء آخر من هذه الشروط، ولا في أي اتفاق تحكيم منفصل بينك وبيننا.

التغييرات وقابلية الفصل. إذا غيّرنا اتفاق التحكيم هذا، فلن يسري التغيير على مطالبة سبق أن أخطر بها أحدنا الآخر، ويجوز لك رفض التغيير بمراسلتنا عبر البريد الإلكتروني خلال 30 يومًا من سريانه، وفي هذه الحالة تظل النسخة السابقة سارية عليك. وإذا تبيّن أن التنازل عن الدعاوى الجماعية غير قابل للتنفيذ بالنسبة إلى مطالبة ما، فإن المحكمة هي التي تفصل في تلك المطالبة وليس التحكيم. وإذا تبيّن أن أي جزء آخر من اتفاق التحكيم هذا غير قابل للتنفيذ، يظل الباقي ساريًا.

القانون الحاكم والمحاكم. تخضع هذه الشروط وأي نزاع ينشأ عنها أو عن الخدمة أو يتعلق بهما لقوانين ولاية وايومنغ بالولايات المتحدة وللقانون الفيدرالي الأمريكي الساري، دون اعتبار لمبادئ تنازع القوانين. ويُفصل في أي نزاع لا يُحال إلى التحكيم حصرًا أمام محاكم الولاية الكائنة في مقاطعة شيريدان بولاية وايومنغ أو أمام المحكمة الجزئية للولايات المتحدة لمقاطعة وايومنغ (United States District Court for the District of Wyoming)، وتخضع أنت ونحن لاختصاصها. ولا تحرمك هذه الفقرة من حماية القوانين الإلزامية للبلد الذي تقيم فيه أو من حقك في رفع الدعاوى أمام محاكمه، على النحو الموضّح في الأقسام الإقليمية.

مهلة رفع المطالبة. إلى الحد الذي يسمح به القانون، يجب رفع أي مطالبة ناشئة عن الخدمة أو هذه الشروط أو متعلقة بهما خلال سنة واحدة من نشوئها؛ وإلا سقط الحق فيها نهائيًا. ولا يسري ذلك حيث يحظر القانون تقصير مهلة رفع المطالبة.

18. إذا كنت تقيم في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة أو سويسرا

إذا كنت مستهلكًا تقيم في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة أو سويسرا، فإن هذا القسم يسري عليك ويسود على أي جزء آخر من هذه الشروط.

• تحتفظ بالحماية التي توفرها قوانين حماية المستهلك الإلزامية في البلد الذي تقيم فيه، ويمكنك رفع الدعاوى المتعلقة بهذه الشروط أو بالخدمة أمام محاكم ذلك البلد. ولا يسري عليك اتفاق التحكيم، ولا التنازل عن الدعاوى الجماعية وعن المحاكمة أمام هيئة محلّفين، ولا التعويض، ولا مهلة السنة الواحدة، ولا اختيار محاكم وايومنغ بوصفها المحاكم المختصة حصرًا.
• تتمتع بالحقوق القانونية للمستهلك فيما يخص المحتوى الرقمي والخدمات الرقمية، بما في ذلك الحق في خدمة مطابقة للعقد. ولا تمسّ أحكام إخلاء المسؤولية الواردة في هذه الشروط تلك الحقوق.
• نكون مسؤولين مسؤولية كاملة دون أي حد عن العمد والإهمال الجسيم، وعن الوفاة أو الإصابة الشخصية، وفي كل حالة لا يجيز فيها القانون تحديد المسؤولية. أما عن الإهمال البسيط فلا نُسأل إلا عن الإخلال بالالتزامات الجوهرية للعقد التي يمكنك الاعتماد عليها عادةً، وفي حدود الضرر النموذجي الذي كان متوقعًا وقت قبولك هذه الشروط فقط.
• عندما تشتري محتوى رقميًا أو خدمة رقمية، قد يكون لك الحق في العدول عن الشراء خلال 14 يومًا. وفي المشتريات من متاجر التطبيقات، يتولى المتجر معالجة طلبات العدول والاسترداد وفق شروطه. وعندما تشتري منا مباشرةً، توضّح صفحة إتمام الشراء حقك في العدول، ومتى ينتهي هذا الحق إذا طلبت منا البدء فورًا في تقديم الخدمة أو المحتوى الرقمي.
• لن نغيّر هذه الشروط إلا لأسباب وجيهة، مثل التغييرات في الخدمة أو في القانون، وسنمنحك إشعارًا مسبقًا معقولًا بالتغييرات التي تؤثر فيك. وإذا لم توافق عليها، يمكنك إنهاء العقد قبل سريان التغيير.

19. إذا كنت تقيم في تركيا

إذا كنت مستهلكًا تقيم في تركيا، فإن هذا القسم يسري عليك ويسود على أي جزء آخر من هذه الشروط.

• تحتفظ بجميع حقوقك بموجب قانون حماية المستهلك التركي، بما في ذلك القانون رقم 6502 بشأن حماية المستهلك وقانون الالتزامات التركي. ولا يحدّ أي شيء في هذه الشروط من تلك الحقوق.
• في النزاعات التي لا تتجاوز الحد المالي المحدد سنويًا، يمكنك اللجوء إلى هيئة التحكيم الخاصة بالمستهلكين (tüketici hakem heyeti)، وفيما يتجاوز ذلك الحد إلى محاكم المستهلك، بما فيها محاكم مكان إقامتك. ولا يسري عليك اتفاق التحكيم، ولا التنازل عن الدعاوى الجماعية وعن المحاكمة أمام هيئة محلّفين، ولا مهلة السنة الواحدة، ولا اختيار محاكم وايومنغ بوصفها المحاكم المختصة حصرًا.
• لا يسري أي تحديد لمسؤوليتنا على العمد أو الإهمال الجسيم، ولا حيث لا يجيز القانون التركي تحديد المسؤولية. وتسري مدد التقادم المقررة قانونًا.
• لا يسري عليك أي تغيير في هذه الشروط يكون في غير صالحك إلا إذا قبلته؛ وإذا لم تقبله، يمكنك إنهاء العقد قبل سريان التغيير.
• في المشتريات من متاجر التطبيقات، تسري على عملية الشراء شروط المتجر وقانون حماية المستهلك التركي. وعندما تشتري منا مباشرةً، تُعرض عليك المعلومات التي يشترطها القانون التركي للعقود المبرمة عن بُعد قبل أن تؤكد الشراء.

20. Apple وGoogle

إذا نزّلت Pruna من App Store التابع لـ Apple أو من Google Play، فإن ما يلي يسري أيضًا:

• هذه الشروط مبرمة بينك وبين ODBS LLC فقط، وليس مع Apple أو Google. وODBS LLC، وليس Apple أو Google، هي المسؤولة وحدها عن التطبيق ومحتواه.
• يقتصر ترخيصك لاستخدام التطبيق على استخدامه على أجهزة تحمل علامة Apple أو أجهزة Android تملكها أو تتحكم فيها، وفق ما تسمح به قواعد الاستخدام في المتجر الذي نزّلته منه، مع جواز وصول حسابات أخرى مرتبطة بك إليه عبر المشاركة العائلية أو الشراء بالجملة حيثما يسمح المتجر بذلك.
• لا تقع على Apple وGoogle أي التزامات بتقديم الصيانة أو الدعم للتطبيق؛ تواصل معنا للحصول على الدعم.
• إذا لم يكن التطبيق مطابقًا لأي ضمان سارٍ، يمكنك إخطار Apple، وستردّ Apple إليك سعر شراء التطبيق، إن وُجد. وإلى أقصى حد يسمح به القانون، لا تقع على Apple أي التزامات ضمان أخرى فيما يتعلق بالتطبيق، وتقع على عاتق ODBS LLC أي مطالبات أو خسائر أو مسؤوليات أو أضرار أو تكاليف أو نفقات أخرى تُعزى إلى عدم المطابقة لأي ضمان، بقدر ما لا تستبعدها هذه الشروط.
• ODBS LLC، وليس Apple أو Google، هي المسؤولة عن معالجة أي مطالبات منك أو من الغير تتعلق بالتطبيق أو بحيازتك له واستخدامك إياه، بما في ذلك مطالبات المسؤولية عن المنتجات، والمطالبات بأن التطبيق لا يستوفي أي متطلبات قانونية أو تنظيمية، والمطالبات بموجب قوانين حماية المستهلك أو الخصوصية أو القوانين المماثلة.
• إذا ادّعى طرف ثالث أن التطبيق أو حيازتك له واستخدامك إياه ينتهك حقوق الملكية الفكرية الخاصة به، فإن ODBS LLC، وليس Apple، هي المسؤولة عن التحقيق في هذه المطالبة والدفاع فيها وتسويتها والوفاء بها، بالقدر الذي تقتضيه هذه الشروط.
• تؤكد أنك لا تقيم في بلد خاضع لحظر من حكومة الولايات المتحدة أو مصنّف من حكومة الولايات المتحدة بوصفه بلدًا «داعمًا للإرهاب»، وأنك غير مدرج في أي قائمة لحكومة الولايات المتحدة للأطراف المحظورة أو المقيّدة.
• يجب عليك الالتزام بشروط أي اتفاقية مع طرف ثالث تسري عند استخدامك للتطبيق، مثل شروط مشغّل شبكة الهاتف المحمول لديك.
• يمكن إرسال الأسئلة والشكاوى والمطالبات المتعلقة بالتطبيق إلى ODBS LLC على بيانات الاتصال الواردة في نهاية هذه الشروط.
• تُعد Apple والشركات التابعة لها مستفيدين من الغير من هذه الشروط، وبمجرد قبولك لها، يكون لـ Apple الحق، ويُعد أنها قبلت هذا الحق، في إنفاذها في مواجهتك بصفتها مستفيدًا من الغير.

21. التغييرات على هذه الشروط

قد نحدّث هذه الشروط، مثلًا عندما تتغير الخدمة أو عندما يقتضي القانون ذلك. وننشر النسخة الجديدة على هذه الصفحة بتاريخ جديد، ونتيح النسخ السابقة عند الطلب. وإذا أثّر تغيير ما في حقوقك تأثيرًا جوهريًا، فسنمنحك إشعارًا قبل 30 يومًا على الأقل من سريانه، مثلًا عبر البريد الإلكتروني أو داخل التطبيق أو على هذا الموقع، ما لم يكن التغيير مطلوبًا بموجب القانون أو متعلقًا بميزة جديدة. ولا تسري التغييرات بأثر رجعي.

حيثما يسمح القانون، يعني استمرارك في استخدام الخدمة بعد سريان التغيير أنك تقبل الشروط المحدَّثة. وحيثما يشترط القانون أو هذه الشروط موافقتك الصريحة، فسنطلبها منك. وإذا لم توافق على تغيير ما، فتوقف عن استخدام الخدمة قبل سريان التغيير، واحذف حسابك حيثما يتاح ذلك؛ أما الاشتراكات، فألغِها من حسابك في المتجر.

22. أحكام عامة

الاتفاق الكامل. تشكّل هذه الشروط، إلى جانب أي شروط إضافية نعرضها عليك لمزايا محددة، الاتفاق الكامل بينك وبيننا بشأن الخدمة، وتحلّ محل أي اتفاقات سابقة بشأنها.

المراسلات الإلكترونية. توافق على أنه يجوز لنا التواصل معك إلكترونيًا، مثلًا عبر البريد الإلكتروني أو داخل التطبيق أو على هذا الموقع، وأن هذه المراسلات تستوفي أي متطلبات قانونية للمراسلات الكتابية. ويجب إرسال الإشعارات الموجهة إلينا إلى info@odbs.tech.

التنازل. لا يجوز لك نقل حقوقك أو التزاماتك بموجب هذه الشروط دون موافقتنا. ويجوز لنا نقل حقوقنا والتزاماتنا، مثلًا إلى شركة تتولى الخدمة أو في إطار اندماج، ما دامت حقوقك بموجب هذه الشروط لا تنتقص؛ وحيثما يقتضي القانون ذلك، سنُبلغك.

الأحداث الخارجة عن إرادتنا. لسنا مسؤولين عن أي تأخير أو إخفاق في الأداء ناتج عن أحداث خارجة عن سيطرتنا المعقولة، مثل الكوارث الطبيعية والأوبئة والحروب والإرهاب والاضطرابات الأهلية والنزاعات العمالية وأعطال الشبكات أو الكهرباء أو الاستضافة أو غيرها من مقدّمي الخدمات والهجمات الإلكترونية وإجراءات الحكومات أو السلطات.

قابلية الفصل وعدم التنازل. إذا تبيّن أن أي جزء من هذه الشروط باطل أو غير قابل للتنفيذ، فإنه يُنفَّذ إلى أقصى حد مسموح به، وتظل بقية هذه الشروط سارية. وإذا لم نُنفذ حقًا أو حكمًا ما، فلا يعني ذلك أننا تنازلنا عنه.

الصادرات والعقوبات. يجب عليك الامتثال لقوانين الرقابة على الصادرات والعقوبات السارية عليك وعلى الخدمة، ولا يجوز لك استخدام الخدمة أو تصديرها حيث تحظر تلك القوانين ذلك.

اللغة. حُرّرت هذه الشروط باللغة الإنجليزية. وتُقدَّم الترجمات للتيسير؛ وإذا اختلفت ترجمة عن النسخة الإنجليزية، تكون النسخة الإنجليزية هي المعتمدة، ما لم يقتضِ قانون بلدك خلاف ذلك.

العناوين والأمثلة. العناوين والنسخة المختصرة للتيسير فقط. وتُستخدم عبارات مثل «بما في ذلك» و«مثلًا» لتقديم أمثلة، ولا تحدّ مما يسبقها.

23. التواصل

ODBS LLC، 30 N Gould St, Ste N, Sheridan, WY 82801، الولايات المتحدة. البريد الإلكتروني: info@odbs.tech. يُرجى ذكر «Pruna» في رسالتك حتى نتمكن من مساعدتك بشكل أسرع.