Ketentuan Penggunaan

1. Tentang ketentuan ini

Ketentuan penggunaan ini (“ketentuan”) merupakan perjanjian antara Anda dan ODBS LLC (“ODBS”, “kami”), sebuah perusahaan dengan tanggung jawab terbatas (limited liability company) yang didirikan di Wyoming, Amerika Serikat, beralamat di 30 N Gould St, Ste N, Sheridan, WY 82801, Amerika Serikat. Ketentuan ini berlaku untuk aplikasi Pruna, layanan daringnya, situs webnya, dan dukungan kami (secara bersama-sama disebut “layanan”).

Dengan membuat akun, melakukan pembelian, atau menggunakan layanan dengan cara lain, Anda menerima ketentuan ini. Jika Anda tidak setuju, jangan gunakan layanan.

Beberapa fitur disertai ketentuan atau pemberitahuan tambahan yang kami tampilkan kepada Anda, seperti layar persetujuan, rincian paket, atau ketentuan khusus produk dalam ketentuan ini. Semua itu merupakan bagian dari ketentuan ini. Jika terjadi pertentangan, urutan prioritasnya adalah: hak-hak yang diberikan oleh hukum negara Anda yang tidak dapat dikesampingkan, kemudian bagian-bagian regional, kemudian ketentuan khusus produk, kemudian bagian lain dari ketentuan ini.

Jika Anda mengunduh Pruna dari App Store milik Apple, lisensi Anda atas aplikasi juga diatur oleh Perjanjian Lisensi Pengguna Akhir Aplikasi Berlisensi standar dari Apple (https://www.apple.com/legal/internet-services/itunes/dev/stdeula/), kecuali jika halaman aplikasi di App Store menyebutkan ketentuan ini sebagai perjanjian lisensi aplikasi.

Jika Anda mengunduhnya dari Google Play, ketentuan layanan Google Play juga berlaku untuk unduhan dan pembelian Anda.

Kebijakan privasi kami menjelaskan cara kami menangani data pribadi. Kebijakan privasi merupakan dokumen terpisah dan bukan bagian dari kontrak ini.

Baca kebijakan privasi

2. Siapa yang dapat menggunakan layanan

Anda harus berusia minimal 13 tahun untuk menggunakan layanan, atau lebih tua jika negara Anda menetapkan usia minimum yang lebih tinggi untuk menggunakan layanan daring atau untuk memberikan persetujuan atas pemrosesan data pribadi Anda tanpa orang tua (misalnya 16 tahun di beberapa negara Uni Eropa). Jika Anda berusia di bawah 18 tahun, atau belum mencapai usia dewasa di tempat Anda tinggal, Anda hanya boleh menggunakan layanan dengan izin orang tua atau wali yang sah, yang menerima ketentuan ini atas nama Anda dan bertanggung jawab atas penggunaan Anda, termasuk setiap pembelian.

Anda tidak boleh menggunakan layanan jika Anda dilarang melakukannya berdasarkan hukum yang berlaku bagi Anda, termasuk undang-undang pengendalian ekspor dan sanksi, atau jika kami sebelumnya telah mengakhiri akses Anda karena melanggar ketentuan ini.

Jika Anda menggunakan layanan atas nama perusahaan atau organisasi lain, Anda menyatakan bahwa Anda berwenang untuk menerima ketentuan ini atas nama organisasi tersebut, dan “Anda” juga berarti organisasi tersebut.

3. Lisensi Anda untuk menggunakan layanan

Dengan tunduk pada ketentuan ini, kami memberi Anda lisensi yang bersifat pribadi, terbatas, non-eksklusif, tidak dapat dialihkan, dan dapat dicabut untuk mengunduh, memasang, dan menggunakan Pruna pada perangkat yang Anda miliki atau kendalikan, serta untuk menggunakan layanan untuk keperluan pribadi Anda atau keperluan internal organisasi Anda.

Aplikasi ini dilisensikan, bukan dijual. Kami dan para pemberi lisensi kami mempertahankan semua hak yang tidak secara tegas diberikan kepada Anda dalam ketentuan ini.

Kecuali jika secara tegas diizinkan oleh hukum, Anda tidak boleh:

• menyalin, memodifikasi, menerjemahkan, atau membuat karya turunan dari aplikasi atau layanan;
• melakukan dekompilasi, rekayasa balik, atau pembongkaran (disassembly) atas aplikasi, atau mencoba mengekstrak kode sumber, model, atau data yang mendasarinya;
• menjual, menyewakan, meminjamkan, mensublisensikan, atau mendistribusikan aplikasi atau akses ke layanan, atau menyediakannya bagi orang lain di luar fitur berbagi yang kami sediakan;
• menghapus atau mengubah pemberitahuan hak cipta, merek dagang, atau pemberitahuan lainnya;
• mengakali, menonaktifkan, atau mengganggu fitur keamanan, batas penggunaan, kontrol akses, atau pemeriksaan pembelian.

4. Pembelian, langganan, dan pengembalian dana

Beberapa fitur, konten, atau batas penggunaan Pruna mungkin hanya tersedia dengan paket berbayar atau pembelian dalam aplikasi. Apa yang termasuk dalam setiap paket beserta batasannya dijelaskan di aplikasi sebelum Anda membeli dan dapat berubah dari waktu ke waktu; aplikasi menampilkan paket Anda saat ini.

Pembelian dan langganan di aplikasi dijual melalui App Store atau Google Play dan ditagihkan ke akun toko Anda. Toko menampilkan harga, periode penagihan, setiap uji coba atau penawaran perkenalan, serta pajak yang berlaku sebelum Anda mengonfirmasi.

Langganan diperpanjang secara otomatis untuk periode yang sama dengan harga yang berlaku saat itu sampai Anda membatalkannya. Di App Store, batalkan setidaknya 24 jam sebelum akhir periode berjalan; akun Anda ditagih untuk perpanjangan dalam 24 jam sebelum akhir periode tersebut. Di Google Play, batalkan sebelum akhir periode berjalan. Jika suatu paket mencakup uji coba atau harga perkenalan, harga reguler ditagihkan saat uji coba atau harga perkenalan tersebut berakhir, kecuali Anda membatalkannya sebelum itu.

Anda dapat mengelola atau membatalkan langganan di akun toko Anda kapan saja: di iPhone dan iPad melalui Pengaturan, nama Anda, Langganan; di Android melalui Google Play, Pembayaran & langganan. Pembatalan menghentikan perpanjangan berikutnya; Anda tetap dapat menggunakan fitur berbayar sampai akhir periode yang telah Anda bayar.

Menghapus aplikasi atau akun Anda tidak membatalkan langganan. Pengembalian dana untuk pembelian di toko ditangani oleh Apple atau Google sesuai kebijakan mereka, dan kami tidak dapat melakukannya sendiri. Jika harga langganan naik, toko akan memberi tahu Anda terlebih dahulu sebagaimana diwajibkan oleh aturannya dan, jika diwajibkan, meminta persetujuan Anda; Anda dapat membatalkan langganan sebelum harga baru berlaku.

Kami dapat menawarkan uji coba, promosi, dan fitur yang tidak memerlukan paket berbayar, dan dapat mengubah atau mengakhirinya untuk waktu yang akan datang. Tidak ada dalam bagian ini yang membatasi hak-hak yang diberikan oleh hukum perlindungan konsumen kepada Anda, termasuk hak atas pengembalian dana atau hak untuk membatalkan pembelian.

5. Konten Anda

“Konten Anda” berarti apa pun yang Anda masukkan, unggah, rekam, pindai, impor, buat, atau simpan dengan layanan, seperti teks, foto, file, kode, tautan, catatan, dan informasi lainnya, serta hasil yang dihasilkan layanan untuk Anda. Di antara Anda dan kami, konten Anda adalah milik Anda, dan sejauh kami memiliki hak apa pun atas hasil yang dihasilkan untuk Anda, kami mengalihkan hak tersebut kepada Anda. Hasil yang serupa atau identik bagi pengguna lain bukan milik Anda.

Anda memberi kami lisensi yang berlaku di seluruh dunia, non-eksklusif, dan tanpa royalti untuk menghosting, menyimpan, menyalin, memproses, mentransmisikan, menyesuaikan, dan menampilkan konten Anda, melalui penyedia layanan kami jika diperlukan, hanya untuk menyediakan, mengamankan, memelihara, dan mendukung layanan bagi Anda, untuk melakukan apa yang Anda minta (misalnya menyinkronkan, menganalisis, atau membagikannya kepada orang yang Anda pilih), dan untuk mematuhi hukum. Lisensi ini berakhir saat konten Anda dihapus dari layanan, kecuali untuk salinan yang wajib kami simpan menurut hukum, salinan cadangan yang dihapus sesuai jadwal normalnya, dan konten yang telah Anda bagikan kepada orang lain.

Kami tidak menggunakan konten Anda untuk melatih model kecerdasan buatan kami sendiri. Cara setiap fitur menangani konten Anda, termasuk keterlibatan penyedia layanan pihak ketiga, dijelaskan dalam kebijakan privasi kami.

Anda bertanggung jawab atas konten Anda dan menyatakan bahwa Anda memiliki semua hak dan izin yang diperlukan untuk menggunakannya dengan layanan, termasuk persetujuan orang-orang yang tampil di dalamnya. Simpan salinan Anda sendiri untuk apa pun yang penting: konten yang hanya disimpan di perangkat Anda dapat hilang jika Anda menghapus aplikasi atau kehilangan perangkat, dan kami tidak berjanji untuk menyimpan konten apa pun untuk selamanya.

Kami tidak berkewajiban memantau konten, tetapi kami dapat meninjau, menghapus, memblokir, atau membatasi konten, tautan, atau kode yang secara wajar kami yakini melanggar ketentuan ini atau hukum, atau membahayakan orang lain, sebagaimana dijelaskan untuk Pruna.

6. Penggunaan yang dapat diterima

Gunakan layanan secara sah dan dengan menghormati orang lain. Secara khusus, jangan menggunakannya untuk:

• melanggar hukum atau peraturan apa pun, atau mendorong atau membantu orang lain melakukannya;
• melanggar hak kekayaan intelektual, privasi, publisitas, atau hak lain milik orang lain;
• membuat, menyimpan, atau membagikan konten yang ilegal, menipu, mencemarkan nama baik, melecehkan, mengancam, atau mengandung kebencian, yang mempromosikan kekerasan atau tindakan menyakiti diri sendiri, atau yang mengeksploitasi atau membahayakan anak secara seksual;
• membuat atau membagikan gambar intim atau seksual dari orang sungguhan tanpa persetujuannya;
• mengirim spam atau pesan yang tidak diminta, menyebarkan malware atau phishing, atau membuat tautan atau kode yang mengarahkan orang ke tempat yang tidak mereka harapkan;
• mengumpulkan, memproses, atau mengungkapkan data pribadi orang lain tanpa dasar hukum, atau melacak, memantau, atau menguntit siapa pun;
• menyamar sebagai orang lain, atau memberikan keterangan yang tidak benar tentang identitas Anda atau hubungan Anda dengan seseorang atau suatu organisasi;
• mengakses layanan dengan cara otomatis atau selain melalui antarmuka yang kami sediakan, melakukan scraping terhadapnya, atau mengganggu, membebani secara berlebihan, atau menyerang server dan jaringan kami;
• menyelidiki, menguji, atau membobol langkah-langkah keamanan, atau mengakali batas penggunaan, pembelian, atau pembatasan akses;
• menyalin, menjual kembali, atau mengeksploitasi layanan secara komersial, atau menggunakan layanan atau keluarannya untuk membangun produk pesaing.

Jika Anda melihat konten atau perilaku di layanan yang Anda yakini ilegal atau melanggar ketentuan ini, beri tahu kami di info@odbs.tech. Kami dapat menyelidiki dugaan penyalahgunaan, menghapus konten, membatasi fitur, dan bekerja sama dengan pihak berwenang jika diwajibkan oleh hukum.

7. AI dan fitur otomatis

Beberapa fitur Pruna menggunakan kecerdasan buatan atau pemrosesan otomatis lainnya untuk menganalisis masukan Anda atau untuk menghasilkan hasil seperti jawaban, perkiraan, ringkasan, terjemahan, keterangan gambar, saran, atau item yang dikenali. Anda berinteraksi dengan perangkat lunak, bukan dengan manusia. Hasil dihasilkan secara otomatis, dapat tidak lengkap, usang, bias, menyinggung, atau salah, dapat terdengar meyakinkan padahal salah, dan dapat berbeda dari satu permintaan ke permintaan berikutnya.

Hasil bukan merupakan nasihat profesional dan bukan satu-satunya sumber kebenaran. Periksa hasil sebelum Anda mengandalkannya, terutama untuk hal-hal penting, dan jangan menggunakannya sebagai satu-satunya dasar untuk keputusan mengenai kesehatan, obat-obatan, alergi, keselamatan, keuangan, masalah hukum, atau hak orang lain. Anda bertanggung jawab atas masukan yang Anda berikan dan atas cara Anda menggunakan hasil.

Jangan gunakan fitur AI untuk membuat konten yang melanggar aturan penggunaan yang dapat diterima, untuk menipu orang agar mengira bahwa konten yang dihasilkan adalah nyata atau buatan manusia dalam hal yang penting, untuk membuat keputusan yang menimbulkan akibat hukum atau akibat signifikan serupa terhadap seseorang tanpa peninjauan oleh manusia, atau untuk mencoba mengekstrak model yang mendasarinya atau melewati langkah-langkah keamanannya.

Kebijakan privasi kami menjelaskan data mana yang digunakan oleh fitur AI dan siapa yang memprosesnya. Jika suatu hasil bersifat menyinggung atau berbahaya, harap laporkan kepada kami di aplikasi, jika tersedia, atau di info@odbs.tech.

8. Ketentuan tambahan untuk Pruna

9. Bukan nasihat profesional dan bukan layanan darurat

Informasi di layanan dan di situs web kami, termasuk panduan, perkiraan, dan perhitungan, hanya merupakan informasi umum. Informasi tersebut bukan nasihat medis, gizi, hukum, keuangan, pajak, atau nasihat profesional lainnya dan tidak menggantikan nasihat dari tenaga profesional yang berkualifikasi.

Layanan ini tidak dirancang untuk keadaan darurat atau untuk situasi di mana suatu kegagalan dapat menyebabkan kematian, cedera, atau kerusakan serius. Dalam keadaan darurat, hubungi layanan darurat setempat.

10. Layanan dan tautan pihak ketiga

Layanan dapat menggunakan atau menautkan ke layanan, situs web, konten, atau aplikasi yang tidak kami kendalikan, seperti toko aplikasi, penyedia layanan masuk, layanan pembayaran dan langganan, fitur sistem operasi, dan situs web yang dituju oleh tautan. Ketentuan dan kebijakan privasi mereka sendiri yang berlaku, dan kami tidak bertanggung jawab atas konten, ketersediaan, atau praktik mereka.

Membuka tautan, menghubungkan layanan lain, atau memberikan akses aplikasi ke layanan lain merupakan pilihan Anda dan atas risiko Anda sendiri.

11. Kekayaan intelektual kami dan masukan

Layanan, termasuk perangkat lunak, desain, teks, grafik, logo, serta nama Pruna dan ODBS, dimiliki oleh ODBS LLC atau para pemberi lisensinya dan dilindungi oleh undang-undang kekayaan intelektual. Ketentuan ini tidak memberi Anda hak apa pun untuk menggunakan nama, logo, atau merek dagang kami. Nama dan merek lain yang disebutkan di layanan adalah milik pemiliknya masing-masing, dan penyebutannya tidak berarti bahwa mereka mendukung kami atau bahwa kami berafiliasi dengan mereka.

Jika Anda mengirimkan ide, saran, atau masukan kepada kami, Anda mengizinkan kami menggunakannya tanpa pembatasan dan tanpa pembayaran kepada Anda. Hal ini tidak memberi kami hak apa pun atas konten Anda.

12. Perubahan, pembaruan, dan ketersediaan

Kami berupaya menjaga layanan tetap bermanfaat dan tersedia, tetapi kami tidak menjanjikan bahwa layanan akan selalu tersedia, tanpa gangguan, tepat waktu, aman, bebas dari kesalahan, atau kompatibel dengan setiap perangkat, versi sistem operasi, atau jaringan. Banyak fitur memerlukan koneksi internet, dan biaya dari penyedia jaringan Anda berlaku.

Kami dapat memperbarui, mengubah, membatasi, atau menghentikan fitur atau layanan, misalnya untuk menyempurnakannya, memperbaiki masalah, menjaga keamanannya, mematuhi hukum, atau menanggapi perubahan dari penyedia kami. Beberapa pembaruan mungkin wajib dipasang agar Anda dapat terus menggunakan layanan. Jika kami menghentikan layanan atau fitur berbayar secara keseluruhan, kami akan memberikan pemberitahuan sebelumnya dalam jangka waktu yang wajar jika memungkinkan dan, jika diwajibkan oleh hukum, pengembalian dana secara proporsional untuk periode berbayar yang tidak dapat lagi Anda gunakan.

Fitur yang diberi label pratinjau atau eksperimental mungkin tidak lengkap, dapat berubah atau dihapus kapan saja, dan disediakan tanpa komitmen apa pun.

13. Penangguhan dan pengakhiran

Anda dapat berhenti menggunakan layanan kapan saja dan, jika aplikasi menyediakan fitur tersebut, menghapus akun Anda di aplikasi.

Kami dapat menangguhkan atau mengakhiri akses Anda ke layanan, atau ke sebagian layanan, jika Anda melanggar ketentuan ini secara serius atau berulang kali, jika penggunaan Anda menimbulkan risiko atau eksposur hukum bagi kami, pengguna lain, atau pihak ketiga, jika kami diwajibkan oleh hukum atau oleh pihak berwenang, atau jika kami menghentikan layanan. Jika wajar dan diizinkan, kami akan memberi tahu Anda terlebih dahulu, menjelaskan alasannya, dan memberi Anda kesempatan untuk memperbaiki masalahnya atau mengekspor data Anda. Jika kami mengakhiri layanan berbayar tanpa alasan, Anda berhak atas pengembalian dana secara proporsional atas biaya yang telah dibayarkan kepada kami untuk periode setelah pengakhiran, sebagaimana diwajibkan oleh hukum.

Bagian-bagian yang menurut sifatnya harus tetap berlaku setelah ketentuan ini berakhir, seperti bagian tentang lisensi konten, kekayaan intelektual, penafian, pembatasan tanggung jawab, ganti rugi, sengketa, dan hukum yang berlaku, tetap berlaku.

14. Penafian

Sejauh diizinkan sepenuhnya oleh hukum, layanan disediakan “sebagaimana adanya” dan “sebagaimana tersedia”, dengan segala kekurangannya dan tanpa jaminan apa pun, baik tersurat, tersirat, maupun berdasarkan undang-undang, termasuk jaminan tersirat atas kelayakan untuk diperdagangkan, kualitas yang memuaskan, kesesuaian untuk tujuan tertentu, keakuratan, hak untuk menikmati tanpa gangguan, dan tidak adanya pelanggaran hak pihak lain. Kami tidak menjamin bahwa layanan akan memenuhi kebutuhan Anda, bahwa hasilnya akan akurat atau andal, bahwa layanan akan berjalan tanpa gangguan, tepat waktu, aman, atau bebas dari kesalahan, atau bahwa data tidak akan pernah hilang.

Beberapa yurisdiksi tidak mengizinkan pengecualian jaminan tertentu, sehingga sebagian pengecualian ini mungkin tidak berlaku bagi Anda. Tidak ada dalam ketentuan ini yang mengecualikan atau membatasi hak Anda sebagai konsumen yang tidak dapat dikecualikan atau dibatasi berdasarkan hukum negara Anda.

15. Pembatasan tanggung jawab

Sejauh diizinkan sepenuhnya oleh hukum, ODBS LLC beserta afiliasi, pejabat, karyawan, agen, pemberi lisensi, dan penyedia layanannya tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, khusus, konsekuensial, atau ganti rugi yang bersifat contoh maupun hukuman (exemplary atau punitive damages), atau atas kehilangan laba, pendapatan, data, reputasi usaha (goodwill), atau peluang bisnis, yang timbul dari atau terkait dengan layanan atau ketentuan ini, apa pun dasar hukumnya, bahkan jika kami telah diberi tahu bahwa kerugian tersebut mungkin terjadi.

Sejauh diizinkan sepenuhnya oleh hukum, total tanggung jawab kami atas semua klaim yang timbul dari atau terkait dengan layanan atau ketentuan ini dibatasi pada jumlah mana yang lebih besar antara jumlah yang Anda bayarkan untuk Pruna dalam dua belas bulan sebelum peristiwa yang menimbulkan klaim dan 50 dolar AS.

Batasan-batasan ini tidak berlaku untuk tanggung jawab yang tidak dapat dibatasi atau dikecualikan oleh hukum, seperti tanggung jawab atas kematian atau cedera badan yang disebabkan oleh kelalaian, atas penipuan atau pernyataan keliru yang bersifat menipu, atau atas kesalahan yang disengaja atau kelalaian berat, dan tidak berlaku terhadap hak-hak Anda sebagai konsumen menurut undang-undang. Batasan-batasan ini merupakan bagian penting dari kesepakatan antara Anda dan kami dan tetap berlaku meskipun suatu upaya pemulihan gagal mencapai tujuan pokoknya.

16. Ganti rugi

Jika Anda menggunakan layanan untuk tujuan bisnis, atau jika Anda tinggal di Amerika Serikat, Anda setuju, sejauh diizinkan oleh hukum, untuk membela, mengganti kerugian, dan membebaskan ODBS LLC beserta afiliasi, pejabat, dan karyawannya dari klaim yang diajukan oleh pihak ketiga, serta kerugian, kehilangan, dan biaya wajar yang terkait, termasuk biaya hukum, yang timbul dari konten Anda, pelanggaran Anda terhadap ketentuan ini, atau pelanggaran Anda terhadap hukum atau hak orang lain. Hal ini tidak berlaku sejauh suatu klaim disebabkan oleh pelanggaran atau kelalaian kami sendiri. Kami akan segera memberi tahu Anda tentang klaim tersebut dan memungkinkan Anda ikut serta dalam pembelaan.

17. Penyelesaian sengketa

Sebagian besar masalah dapat diselesaikan dengan cepat dengan berbicara kepada kami. Sebelum memulai proses formal apa pun, harap hubungi kami di info@odbs.tech.

Jika Anda tinggal di Amerika Serikat, harap baca bagian ini dengan saksama: bagian ini memengaruhi hak-hak Anda. Bagian ini mewajibkan Anda dan kami untuk menyelesaikan sebagian besar sengketa melalui arbitrase perorangan, bukan di pengadilan, dan mengesampingkan gugatan perwakilan kelompok (class action) serta persidangan dengan juri. Bagian ini tidak berlaku jika Anda tinggal di Wilayah Ekonomi Eropa, Britania Raya, Swiss, atau Türkiye; lihat bagian-bagian regional.

Penyelesaian secara informal. Sebelum memulai arbitrase atau perkara di pengadilan, pihak yang mengajukan klaim harus mengirimkan pemberitahuan tertulis kepada pihak lainnya yang menguraikan klaim dan pemulihan yang dituntut. Pemberitahuan Anda harus dikirim ke info@odbs.tech dengan subjek “Dispute notice” (pemberitahuan sengketa), harus mencantumkan nama Anda, alamat email atau akun yang Anda gunakan dengan Pruna, dan uraian klaim, serta harus ditandatangani sendiri oleh Anda, meskipun Anda diwakili oleh pengacara. Pemberitahuan kami akan dikirim ke alamat email yang terkait dengan penggunaan layanan oleh Anda. Kedua belah pihak sepakat untuk berupaya dengan iktikad baik menyelesaikan sengketa selama 60 hari setelah pemberitahuan diterima, termasuk, atas permintaan salah satu pihak, melalui panggilan video atau telepon secara perorangan. Jangka waktu daluwarsa ditangguhkan selama 60 hari ini.

Perjanjian arbitrase. Jika sengketa tidak terselesaikan, Anda dan ODBS sepakat bahwa setiap sengketa, klaim, atau perselisihan yang timbul dari atau terkait dengan layanan, ketentuan ini, atau kebijakan privasi kami, termasuk pembentukan, ruang lingkup, dan keabsahannya, akan diselesaikan melalui arbitrase perorangan yang mengikat, kecuali sebagaimana dijelaskan di bawah ini. Federal Arbitration Act (Undang-Undang Arbitrase Federal Amerika Serikat) mengatur perjanjian arbitrase ini. Arbitrase akan diselenggarakan oleh American Arbitration Association (AAA) berdasarkan Consumer Arbitration Rules (Peraturan Arbitrase Konsumen) dan, jika berlaku, Mass Arbitration Supplementary Rules (Peraturan Tambahan Arbitrase Massal) miliknya, sebagaimana diubah oleh ketentuan ini (tersedia di https://www.adr.org). Seorang arbiter tunggal akan memutus, dapat memberikan secara perorangan setiap pemulihan yang tersedia di pengadilan, dan wajib mengikuti ketentuan ini dan hukum. Sidang dapat dilakukan melalui video atau telepon atau di county tempat Anda tinggal, dan klaim sebesar 25.000 dolar AS atau kurang dapat diputus berdasarkan dokumen saja jika Anda memilihnya. Pembayaran biaya pendaftaran, biaya administrasi, dan honorarium arbiter akan mengikuti peraturan AAA, yang menurutnya bagian kami biasanya merupakan bagian yang lebih besar.

Pengecualian. Masing-masing pihak dapat mengajukan klaim perorangan ke pengadilan gugatan sederhana (small claims court) jika klaim tersebut memenuhi syarat, dan masing-masing pihak dapat meminta pengadilan mengeluarkan perintah untuk menghentikan pelanggaran atau penyalahgunaan kekayaan intelektual. Klaim atas perintah pengadilan untuk kepentingan umum (public injunctive relief), jika hukum tidak mengizinkannya untuk dikesampingkan atau diselesaikan melalui arbitrase, akan diputus oleh pengadilan setelah arbitrase atas semua klaim lainnya selesai.

Pengesampingan gugatan perwakilan kelompok dan persidangan dengan juri. Anda dan ODBS hanya dapat mengajukan klaim terhadap satu sama lain secara perorangan dan tidak sebagai penggugat atau anggota kelompok dalam proses gugatan perwakilan kelompok, kolektif, gabungan, atau perwakilan apa pun. Arbiter tidak boleh menggabungkan klaim dari orang yang berbeda atau memberikan pemulihan kepada siapa pun selain pihak perorangan tersebut, kecuali sebagaimana dijelaskan untuk pengajuan massal di bawah ini. Anda dan ODBS mengesampingkan setiap hak atas persidangan dengan juri.

Pengajuan massal. Jika 25 klaim serupa atau lebih diajukan terhadap ODBS atau oleh ODBS oleh atau dengan bantuan pengacara yang sama atau yang terkoordinasi, klaim-klaim tersebut akan diselenggarakan berdasarkan Mass Arbitration Supplementary Rules dari AAA dan diselesaikan secara bertahap: pertama, hingga 10 klaim yang dipilih oleh masing-masing pihak akan diselesaikan melalui arbitrase secara perorangan, sementara semua klaim lainnya ditunda dan jangka waktu daluwarsanya tetap ditangguhkan. Setelah perkara-perkara pertama ini, para pihak akan melakukan mediasi atas klaim-klaim yang tersisa dengan iktikad baik. Jika klaim-klaim tersebut tidak terselesaikan dalam 90 hari setelah mediasi dimulai, salah satu pihak dapat memilih, dalam waktu 30 hari, agar klaim-klaim yang tersisa diputus secara perorangan di pengadilan, bukan melalui arbitrase. Pengadilan, bukan arbiter, yang memutus setiap sengketa mengenai paragraf ini dan mengenai pengesampingan gugatan perwakilan kelompok.

Hak Anda untuk memilih keluar. Anda dapat memilih keluar dari perjanjian arbitrase ini dalam waktu 30 hari setelah Anda pertama kali menerima ketentuan ini, atau, jika Anda telah menggunakan layanan sebelum perjanjian arbitrase ini ditambahkan, dalam waktu 30 hari setelah Anda diberi tahu tentang perjanjian tersebut. Untuk memilih keluar, kirim email ke info@odbs.tech dengan subjek “Arbitration opt-out” (memilih keluar dari arbitrase), nama Anda, dan alamat email atau akun yang Anda gunakan dengan Pruna. Memilih keluar tidak memengaruhi bagian lain dari ketentuan ini, atau perjanjian arbitrase terpisah apa pun yang Anda miliki dengan kami.

Perubahan dan keterpisahan. Jika kami mengubah perjanjian arbitrase ini, perubahan tersebut tidak berlaku untuk klaim yang telah diberitahukan oleh salah satu pihak, dan Anda dapat menolak perubahan tersebut dengan mengirim email kepada kami dalam waktu 30 hari setelah perubahan berlaku; dalam hal demikian, versi sebelumnya tetap berlaku bagi Anda. Jika pengesampingan gugatan perwakilan kelompok dinyatakan tidak dapat diberlakukan untuk suatu klaim, klaim tersebut akan diputus oleh pengadilan dan tidak melalui arbitrase. Jika bagian lain dari perjanjian arbitrase ini dinyatakan tidak dapat diberlakukan, bagian selebihnya tetap berlaku.

Hukum yang berlaku dan pengadilan. Ketentuan ini dan setiap sengketa yang timbul dari atau terkait dengan ketentuan ini atau dengan layanan diatur oleh hukum Negara Bagian Wyoming, Amerika Serikat, dan oleh hukum federal Amerika Serikat yang berlaku, tanpa memperhatikan prinsip-prinsip pertentangan hukumnya. Setiap sengketa yang tidak diselesaikan melalui arbitrase akan diputus secara eksklusif oleh pengadilan negara bagian yang berlokasi di Sheridan County, Wyoming, atau oleh United States District Court for the District of Wyoming (Pengadilan Distrik Federal Amerika Serikat untuk Distrik Wyoming), dan Anda serta kami tunduk pada yurisdiksi pengadilan tersebut. Paragraf ini tidak menghilangkan perlindungan dari hukum yang bersifat memaksa di negara tempat Anda tinggal atau hak Anda untuk mengajukan gugatan di pengadilan negara tersebut, sebagaimana dijelaskan dalam bagian-bagian regional.

Jangka waktu pengajuan klaim. Sejauh diizinkan oleh hukum, setiap klaim yang timbul dari atau terkait dengan layanan atau ketentuan ini harus diajukan dalam waktu satu tahun setelah klaim tersebut timbul; jika tidak, klaim tersebut gugur secara permanen. Hal ini tidak berlaku jika hukum melarang pemendekan jangka waktu pengajuan klaim.

18. Jika Anda tinggal di Wilayah Ekonomi Eropa, Britania Raya, atau Swiss

Jika Anda adalah konsumen yang tinggal di Wilayah Ekonomi Eropa, Britania Raya, atau Swiss, bagian ini berlaku bagi Anda dan diutamakan di atas bagian lain mana pun dari ketentuan ini.

• Anda tetap mendapatkan perlindungan dari hukum perlindungan konsumen yang bersifat memaksa di negara tempat Anda tinggal, dan Anda dapat mengajukan gugatan mengenai ketentuan ini atau layanan di pengadilan negara tersebut. Perjanjian arbitrase, pengesampingan gugatan perwakilan kelompok dan persidangan dengan juri, ganti rugi, batas waktu satu tahun, dan pilihan pengadilan eksklusif di Wyoming tidak berlaku bagi Anda.
• Anda memiliki hak-hak sebagai konsumen menurut undang-undang untuk konten digital dan layanan digital, termasuk hak atas layanan yang sesuai dengan kontrak. Penafian dalam ketentuan ini tidak memengaruhi hak-hak tersebut.
• Kami bertanggung jawab tanpa pembatasan atas kesengajaan dan kelalaian berat, atas kematian atau cedera badan, dan dalam setiap hal di mana hukum tidak mengizinkan pembatasan tanggung jawab. Untuk kelalaian ringan, kami hanya bertanggung jawab atas pelanggaran kewajiban yang esensial bagi kontrak dan yang pemenuhannya biasanya dapat Anda andalkan, dan hanya sebatas kerugian yang lazim dan dapat diperkirakan pada saat Anda menerima ketentuan ini.
• Saat Anda membeli konten digital atau layanan digital, Anda mungkin memiliki hak untuk menarik diri dari pembelian dalam waktu 14 hari. Untuk pembelian di toko aplikasi, toko menangani penarikan diri dan pengembalian dana berdasarkan ketentuannya. Jika Anda membeli langsung dari kami, halaman pembayaran menjelaskan hak Anda untuk menarik diri dan, jika Anda meminta kami untuk segera mulai menyediakan layanan atau konten digital, kapan hak tersebut berakhir.
• Kami hanya akan mengubah ketentuan ini karena alasan yang sah, seperti perubahan pada layanan atau hukum, dan akan memberikan pemberitahuan sebelumnya dalam jangka waktu yang wajar mengenai perubahan yang memengaruhi Anda. Jika Anda tidak setuju, Anda dapat mengakhiri kontrak sebelum perubahan berlaku.

19. Jika Anda tinggal di Türkiye

Jika Anda adalah konsumen yang tinggal di Türkiye, bagian ini berlaku bagi Anda dan diutamakan di atas bagian lain mana pun dari ketentuan ini.

• Anda tetap memiliki semua hak Anda berdasarkan hukum perlindungan konsumen Türkiye, termasuk Undang-Undang Nomor 6502 tentang Perlindungan Konsumen dan Undang-Undang Hukum Perikatan Türkiye (Türk Borçlar Kanunu). Tidak ada dalam ketentuan ini yang membatasi hak-hak tersebut.
• Untuk sengketa hingga batas nilai yang ditetapkan setiap tahun, Anda dapat mengajukan permohonan ke komite arbitrase konsumen (tüketici hakem heyeti), dan di atas batas tersebut ke pengadilan konsumen, termasuk pengadilan di tempat Anda tinggal. Perjanjian arbitrase, pengesampingan gugatan perwakilan kelompok dan persidangan dengan juri, batas waktu satu tahun, dan pilihan pengadilan eksklusif di Wyoming tidak berlaku bagi Anda.
• Setiap pembatasan tanggung jawab kami tidak berlaku untuk kesengajaan atau kelalaian berat, atau jika hukum Türkiye tidak mengizinkan pembatasan tanggung jawab. Jangka waktu daluwarsa menurut undang-undang tetap berlaku.
• Perubahan atas ketentuan ini yang merugikan Anda hanya berlaku bagi Anda jika Anda menerimanya; jika tidak, Anda dapat mengakhiri kontrak sebelum perubahan berlaku.
• Untuk pembelian di toko aplikasi, ketentuan toko dan hukum perlindungan konsumen Türkiye berlaku untuk pembelian tersebut. Jika Anda membeli langsung dari kami, informasi yang diwajibkan oleh hukum Türkiye untuk kontrak jarak jauh ditampilkan sebelum Anda mengonfirmasi.

20. Apple dan Google

Jika Anda mengunduh Pruna dari App Store milik Apple atau dari Google Play, hal-hal berikut juga berlaku:

• Ketentuan ini hanya berlaku antara Anda dan ODBS LLC, bukan dengan Apple atau Google. ODBS LLC, bukan Apple atau Google, yang sepenuhnya bertanggung jawab atas aplikasi dan kontennya.
• Lisensi Anda untuk menggunakan aplikasi terbatas pada penggunaan di perangkat bermerek Apple atau perangkat Android yang Anda miliki atau kendalikan, sebagaimana diizinkan oleh aturan penggunaan toko tempat Anda mengunduhnya, kecuali bahwa aplikasi dapat diakses oleh akun lain yang terkait dengan Anda melalui fitur berbagi keluarga atau pembelian dalam jumlah besar jika toko mengizinkannya.
• Apple dan Google tidak berkewajiban untuk menyediakan pemeliharaan atau dukungan apa pun untuk aplikasi; hubungi kami untuk mendapatkan dukungan.
• Jika aplikasi tidak sesuai dengan jaminan yang berlaku, Anda dapat memberi tahu Apple, dan Apple akan mengembalikan harga pembelian aplikasi, jika ada. Sejauh maksimum yang diizinkan oleh hukum, Apple tidak memiliki kewajiban jaminan lain apa pun sehubungan dengan aplikasi, dan setiap klaim, kerugian, kewajiban, ganti rugi, biaya, atau pengeluaran lain yang disebabkan oleh ketidaksesuaian dengan jaminan merupakan tanggung jawab ODBS LLC, sejauh tidak dikecualikan oleh ketentuan ini.
• ODBS LLC, bukan Apple atau Google, yang bertanggung jawab untuk menangani setiap klaim dari Anda atau pihak ketiga yang berkaitan dengan aplikasi atau kepemilikan dan penggunaan aplikasi oleh Anda, termasuk klaim tanggung jawab produk, klaim bahwa aplikasi tidak memenuhi persyaratan hukum atau peraturan yang berlaku, dan klaim berdasarkan undang-undang perlindungan konsumen, privasi, atau undang-undang serupa.
• Jika pihak ketiga mengklaim bahwa aplikasi atau kepemilikan dan penggunaan aplikasi oleh Anda melanggar hak kekayaan intelektualnya, ODBS LLC, bukan Apple, yang bertanggung jawab untuk menyelidiki, membela, menyelesaikan, dan melunasi klaim tersebut, sejauh diwajibkan oleh ketentuan ini.
• Anda menyatakan bahwa Anda tidak berada di negara yang dikenai embargo oleh Pemerintah Amerika Serikat atau yang ditetapkan oleh Pemerintah Amerika Serikat sebagai negara “pendukung teroris”, dan bahwa Anda tidak tercantum dalam daftar pihak yang dilarang atau dibatasi oleh Pemerintah Amerika Serikat.
• Anda wajib mematuhi ketentuan perjanjian pihak ketiga yang berlaku saat Anda menggunakan aplikasi, seperti ketentuan operator jaringan seluler Anda.
• Pertanyaan, keluhan, dan klaim mengenai aplikasi dapat dikirimkan kepada ODBS LLC melalui detail kontak di akhir ketentuan ini.
• Apple dan anak-anak perusahaannya merupakan pihak ketiga penerima manfaat dari ketentuan ini dan, setelah Anda menerima ketentuan ini, Apple akan memiliki hak, dan akan dianggap telah menerima hak, untuk memberlakukan ketentuan ini terhadap Anda sebagai pihak ketiga penerima manfaat.

21. Perubahan pada ketentuan ini

Kami dapat memperbarui ketentuan ini, misalnya saat layanan berubah atau hukum mewajibkannya. Kami memublikasikan versi baru di halaman ini dengan tanggal baru dan menyediakan versi-versi sebelumnya atas permintaan. Jika suatu perubahan secara material memengaruhi hak-hak Anda, kami akan memberi tahu Anda setidaknya 30 hari sebelum perubahan tersebut berlaku, misalnya melalui email, di aplikasi, atau di situs web ini, kecuali jika perubahan tersebut diwajibkan oleh hukum atau berkaitan dengan fitur baru. Perubahan tidak berlaku surut.

Jika diizinkan oleh hukum, terus menggunakan layanan setelah suatu perubahan berlaku berarti Anda menerima ketentuan yang diperbarui. Jika hukum atau ketentuan ini mewajibkan persetujuan tegas Anda, kami akan memintanya. Jika Anda tidak menyetujui suatu perubahan, berhentilah menggunakan layanan sebelum perubahan tersebut berlaku dan, jika fitur tersebut tersedia, hapus akun Anda; untuk langganan, batalkan langganan tersebut di akun toko Anda.

22. Ketentuan umum

Keseluruhan perjanjian. Ketentuan ini, bersama dengan ketentuan tambahan apa pun yang kami tampilkan kepada Anda untuk fitur tertentu, merupakan keseluruhan perjanjian antara Anda dan kami mengenai layanan dan menggantikan perjanjian sebelumnya mengenai layanan tersebut.

Komunikasi elektronik. Anda setuju bahwa kami dapat berkomunikasi dengan Anda secara elektronik, misalnya melalui email, di aplikasi, atau di situs web ini, dan bahwa komunikasi tersebut memenuhi setiap persyaratan hukum untuk komunikasi tertulis. Pemberitahuan kepada kami harus dikirim ke info@odbs.tech.

Pengalihan. Anda tidak boleh mengalihkan hak atau kewajiban Anda berdasarkan ketentuan ini tanpa persetujuan kami. Kami dapat mengalihkan hak dan kewajiban kami, misalnya kepada perusahaan yang mengambil alih layanan atau dalam suatu penggabungan usaha, selama hak-hak Anda berdasarkan ketentuan ini tidak berkurang; jika diwajibkan oleh hukum, kami akan memberi tahu Anda.

Peristiwa di luar kendali kami. Kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan atau kegagalan pelaksanaan yang disebabkan oleh peristiwa di luar kendali wajar kami, seperti bencana alam, epidemi, perang, terorisme, kerusuhan sipil, perselisihan perburuhan, gangguan jaringan, listrik, hosting, atau penyedia lainnya, serangan siber, atau tindakan pemerintah atau pihak berwenang.

Keterpisahan dan pengesampingan. Jika bagian mana pun dari ketentuan ini dinyatakan tidak sah atau tidak dapat diberlakukan, bagian tersebut akan diberlakukan sejauh maksimum yang diizinkan dan bagian selebihnya dari ketentuan ini tetap berlaku. Jika kami tidak menegakkan suatu hak atau ketentuan, hal itu tidak berarti kami telah mengesampingkannya.

Ekspor dan sanksi. Anda wajib mematuhi undang-undang pengendalian ekspor dan sanksi yang berlaku bagi Anda dan bagi layanan, dan Anda tidak boleh menggunakan atau mengekspor layanan jika undang-undang tersebut melarangnya.

Bahasa. Ketentuan ini ditulis dalam bahasa Inggris. Terjemahan disediakan untuk kemudahan; jika suatu terjemahan berbeda dari versi bahasa Inggris, versi bahasa Inggris yang berlaku, kecuali jika hukum negara Anda menentukan lain.

Judul dan contoh. Judul dan versi singkat hanya untuk kemudahan. Kata-kata seperti “termasuk” dan “misalnya” memperkenalkan contoh dan tidak membatasi apa yang disebutkan sebelumnya.

23. Kontak

ODBS LLC, 30 N Gould St, Ste N, Sheridan, WY 82801, Amerika Serikat. Email: info@odbs.tech. Harap cantumkan “Pruna” dalam pesan Anda agar kami dapat membantu Anda dengan lebih cepat.